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Febrero 06-2005
Fraudes en campañas Web PPC
 
 

Como muchos empresarios que ofrecen sus servicios o productos en la Web, Karl James estaba entusiasmado por descubrir el sistema de promoción en línea por medio de Pago Por Clic conocido como PPC. (En Yahoo! denominado Site Match y en Google, Adwords).

Luego de un pequeño análisis de la forma en cómo trabajaban, enlistó su sitio en primeras posiciones utilizando términos muy competitivos (keywords), en donde en promedio pagaba alrededor de $ 5 (USD) por clic.

No obstante, en una semana descubrió que su campaña había recibido bastantes clic, pero que ni un solo email había recibido ni tan siquiera para solicitar información relacionada con sus servicios.

Overture
(Trabaja con Yahoo!, MSN, InfoSpace, Ask Jeeves, AltaVista, y Netscape.)
Ah-ha (Ahora llamado Enhance)
Kanoodle
FindWhat
Looksmart
Google (AdWords)


Él ha sido víctima (otra más) de lo que se ha llamado el "fraude por PPC", en el cual los únicos ganadores han sido los mismos buscadores electrónicos, ya que ellos son quienes reciben el pago correspondiente.

Así, personas al igual que Karl James han obtenido tráfico a su sitio Web de gente "fantasma" la cual ha generado pérdidas monetarias a corto plazo. Luego de hacer un análisis de la campaña PPC, Karl descubrió que había gastado poco más de $ 1500 (USD).

"El fraude para las campañas PPC están fuera de control", dijo Karl quien es el presidente de una empresa turística en Costa Rica. "Ellos son unos ladrones que robaron mi dinero muy sutilmente, quizás alguien que está sentado en su casa mirando la TV".

El promedio estimado para los fraudes por PPC andan alrededor de $3.8 billones (USD). "El fraude de PPC existe, pero es una gran paranoia" ha dicho Chris Churchill, Presidente Ejecutivo de Fathom Online, una firma que estudia los patrones de conducta para campañas PPC. Otros, consideran que entre el 10 y el 20% de los clic para cualquier campaña son fraudulentos.

"El fraude del PPC es como un elefante en medio de la sala de su casa", dice Lisa Wehr, presidente de Oneupweb, consultores de publicidad por Internet. "Todos lo ven y saben que está ahí, pero nadie está seguro qué hacer con eso".

Tanto Google como Yahoo conocen acerca del fraude PPC, pero creen que sus mejoras en el sistema de control para campañas PPC detendrá el problema poco a poco.

"Siempre hemos estado preocupados por esta situación, pero ha sido un problema que no acaba", dice el presidente ejecutivo Eric Schmidt. Después de expandir sus staff de control para el fraude PPC, Google encontró un esquema que genera y encuentra los clic fraudulentos por medio de transacciones, ha dicho esta semana George Reyes quien es el jefe financiero.

Yahoo también ha estado trabajando para mejorar sus sistemas de protección contra el fraude de PPC, dijo Patrick Giordiani, un jefe ejecutivo de Overture.

No obstante, estamos en un momento en el cual las campañas PPC deben de ser constantemente monitoreadas (al menos una vez al día), ya que en promedio podremos descubrir la calidad y no cantidad de los clic. No se trata de NO utilizar campañas de promoción Web en Internet, sino más bien de conocer del fraude potencial que existe en el mercadeo Web.

 
 
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