Según un estudio muy completo de la revista vasca 'Consumer', Gmail y 'Yahoo! Mail' son los más completos de los siete servicios gratuitos de correo electrónico que se han analizado.

Los parámetros que se han tenido en cuenta han sido la capacidad, la seguridad (virus y acceso seguro), las prestaciones (herramientas para organizar los mensajes o los contactos), ayuda y prueba de uso (por ejemplo, con diferentes navegadores).